湘潭市红旗商贸城

    第一步：搜集客户资料。

    1.可以通过前期上门散发资料的形式，拿到店面老板的名片或者联系电话;如果店面老板不在，或者店员不肯给，看看店面外面的广告牌上有没有老板的电话号码。

    2.通过互联网或者报纸等广告寻找这些客户的电话号码，有些客户会把联系方式放到网络或者报纸等的广告上。

    3.联系厂家，向厂家索要当地经销商客户的联系电话。

    4.通过朋友介绍或者其它途径买来当地经销商客户电话。

    第二步：电话沟通。客户资料搜集之后，开始进行电话访谈、沟通，根据提前做好的电话语言模板，对这些潜在客户一一联系，介绍卖场的情况，记录哪些有兴趣的，列入重点客户名单;没有兴趣的客户列入跟踪名单。电话招商人员须具备四方面能力：良好沟通能力、熟悉家居建材行业情况、熟悉自己卖场情况、电话招商技巧。

    第三步：上门拜访。对前期搜集资料的意向客户、电话沟通的重点客户，一一进行深入的上门拜访。上门拜访没有诀窍，一定要多次拜访，有的不是一两次就能成功，拜访多几次，成功机率就大大增加。正如乔吉拉德所说：“当我拜访了7次之后，才以为他有可能不会购买，但是我还要拜访他3次!”要有这种精神。

    第四步：邀约上门。通过电话沟通和上门拜访，对于那些有意向、飘摇不定的客户，通过邀约客户上门考察，让客户亲身实地了解，争取现场促成签单。

    第五步：开招商会。通过招商会的形式签订客户。招商会主要邀请四类人参与：1.当地经销商客户;2.厂家人员(区域经理或招商经理);3.已经交定金但是还没进场的客户(有助于托气氛);4.外地经销商客户，比如上下一级市场的经销商，临近城市的优秀经销商、总代理等。

    招商会成功的关键是前期意向客户的踩点、联系到位、保证一定数量的意向客户到场、以及招商会工作的充分准备。