湘潭房产网6月15日讯 2011年，家住泗神庙的市民李先生在河东友华家电城购买了一台55吋“长虹”牌电视机。谁知新买的电视机刚刚送到家，问题就接踵而至。这一年多以来，李先生因为电视机总是出问题而伤透了脑筋，6月9日，他拨打本报“民情直通车”栏目热线反映，2011年3月份至今，自己已经换了3台电视机了。
台台出问题 两年换三机
“那天送过来后试机，正常的电视机屏幕应该是蓝色的，而这台的是粉红色，看不了。”新买的电视机送过来就是坏的，李先生当时心里就很不舒服。由于河东的仓库里没有现货，送货人员承诺马上给他到河西的仓库里调一台电视机送过来。李先生当晚如愿看上了新电视机，下午的坏心情随之烟消云散。
“看了一年多，这个电视机又坏了。”2012年4月底，电视机出了问题，李先生把情况报给了“长虹”售后服务中心。当维修人员将电视机后盖打开时，里面的情况却让李先生一家人大吃了一惊。“到处都是胶布，里面还留下了一卷胶布！维修人员问我们是不是自己修过，我们怎么可能自己去修？”李先生告诉记者，电视机刚过质保期就看不了了，他是直接拨打了长虹售后的电话要求维修的。“新电视机里怎么会出现一卷胶布？这个肯定不是新机子。”维修人员的一番话似乎猛然间点醒了李先生，于是，他怀疑这台电视机是返修机，并随后找到友华家电城工作人员，提出了换货的要求。尽管这台电视机已经逾期一年之久，李先生也已经找不到当时的发票，经过多方多次协商，长虹电器湘潭区域负责人最终同意了李先生换货的要求。
“我们是5月初反映的情况，直到5月30日，他们才给我送来一台另一型号的新电视。”李先生告诉我们，由于去年买的那个型号的液晶电视已经停产，长虹的销售人员为他推荐了了同一尺寸的另外一款电视机，并根据价差让李先生补交了100元。“我忘了交收视费，等交完费、看上电视已经是6月4日的事情了。”李先生说，：“才看了两三天，这台电视机又坏了。” 6月7日，长虹维修人员再次上门检查并告诉李先生：“可能是主板烧了，我们只能做维修。”李先生一听可不乐意了，他说：“这是新电视啊，用了才两三天，应该可以换机吧？”经过再次协商，长虹电器湘潭区域负责人答应在6月11日前给李先生再换一台电视机，并将保质期顺延1年。
“安装师傅正在装新送来的电视机。”6月11日，李先生带着我们来到他家。在对比过新送来的电视机后，他说：“难怪昨天那个送货的师傅问我这个电视机是不是修过？我说是新机子怎么可能。后来一看，原来电视机后盖上贴着的那个标签没了。”李先生告诉我们，每一台长虹电视机后面都贴有一个标签，上面标有“撕毁概不进行保修”的字样。他清楚的记得第三台电视机后面的这个标签已经被撕毁。
听到李先生的话，长虹电器负责安装的工作人员却不以为然。为了表明这个标签无实际作用，他当着我们的面用起子将标签戳烂。同时，他说：“返修的机子就不卖钱了，难道返到厂里全部销毁啊？起码有些电视机的原件还是好的，重新组装过，测试好了不就可以卖钱了？”
电视机是返修机？消费者认为疑点重重
疑问一：已经使用了一年多的电视机为什么能换货？
疑问二：从未维修过的电视机里为什么会出现一卷胶布？
疑问三：第三台电视机没用几天为什么就出问题了？长虹的质量真的这么差？
11日，带着李先生的种种疑虑，记者来到友华家电河东店。“一般是产品真的有问题，他们才同意换。”曾参与协商此事的友华家电河东店一位负责人告诉记者，换货是经销商和李先生双方自主协商的结果，具体的事宜要问长虹电器湘潭区域的负责人。
随后，记者电话联系了长虹电器湘潭区域负责人邓经理，对于疑问一他解释说：“当天友华家电在搞活动，他（李先生）就在卖场那边吵。友华家电说要我们保证他们的销售，还说我们不解决这件事就停止与我们合作。”邓经理表示，为了息事宁人，他们只好“委曲求全”了。
“包括我们厂，还有那些合资厂，谁都不敢担保电视机的开箱合格率是100%。”邓经理说。对于李先生的第三点疑问，他说：“可能是在仓库里放得太久了，也可能本身就有问题。库房里刚好有台他订的那个型号的电视机，我们就给他送过去了。”
“谁都不能保证他（李先生）以前没有维修过。但是，尽管他看了1年多了，而且不能提供发票，我们跟他计较了吗？”对于电视机里为什么会有一卷胶布，邓经理说他并不知情，解释不清楚。 但是，对于这些电视机是不是返修机？邓经理予以坚决否认，他说：“绝对不可能。你可以去绵阳的生产厂家了解情况，也可以找工商部门来查。”而对于安装师傅的一番说辞，邓经理同样予以否认，他表示会马上落实情况并追查到底。
工商部门相关工作人员表示，如果涉及到以不合格品冒充合格品及欺诈消费者的行为，他们会依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》的相关条例对生产者、经营者进行相应的处罚。据湘潭广电
